浙江省党建指导性刊物 • 华东地区优秀期刊 2012-03-05   上一期   返回本期   下一期
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单军
爱岗



        一级警督,杭州西溪派出所户籍内勤。虽说岗位平凡,但单军凭借着过硬的业务基本功和细致周到、规范快捷的服务,赢得了辖区群众的广泛好评,被群众亲切地称为“贴心警察”。
        20多年来,单军已形成了自己独特的工作节奏:每天提前一小时上班、推迟半小时下班;遇有人才中心批量户口申报时,为不影响日常窗口工作,就利用中午休息时间把信息统一录入常住人口信息系统;在办证高峰期间,他双休日照常上班,接待办理各类户籍事务……
        作为杭州市常住人口基数最大的辖区之一,西溪辖区仅集体户口就有4万余人,且常住户口变动频繁,人户分离情况突出。仅2011年上半年,辖区内户口迁移人数就达到15600余人。但单军对待工作的认真出了名,西溪派出所的户籍管理工作也因此井然有序。为了方便群众,单军凭借多年积累的丰富经验,推出了许多便民举措。2011年上半年,西溪派出所受到96666效能办表扬2起,收到群众对户籍服务满意上门的表扬信及锦旗5件,且未发生一起因群众对户籍管理服务不满引发的信访、投诉。此外,单军还积极倡导人性化服务,率先在户籍窗口开辟了残障人士“绿色通道”。
 
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