文/本刊记者吴凌云
        省文明办第二党支部由省文明办城市处和社会处的党员组成，8位党员承担着指导全省文明城市、文明单位、文明村镇、文明街道、文明社区等群众性精神文明创建的职能。
        去年一年，二支部的党员们深入全省186个村、195个社区、208个窗口服务单位，去年全年的工作日是260天左右，而他们走基层、访居民的时间就有207天。
        精神文明创建活动特别是文明城市创建，涉及的创建内容有300多项，每一项都非常具体，都直接与普通老百姓有关，需要沉到一线，跟生活在最基层的百姓交朋友，才能了解到真实情况。
        省文明办城市处处长、第二党支部书记王先中记得有一次，在一个县级市，当地的同志带他们去了一幢居民楼，一楼、二楼楼梯口干干净净、墙上也没有粘贴“小广告”，但是楼上呢？当王先中提出要去楼上看看时，陪同者明显流露出了为难情绪。果然不出王先中所料，五楼的楼梯转弯处杂乱堆放着一些废纸板。“走不通的地方，更加要去，一楼要看，五楼、六楼更加要走上去一看究竟。”这成了省文明办二支部不成文的工作规定。
        于是，他们站在十字路口，一个一个地统计违规违章的车辆和行人；走进居民小区，一层一层地爬到高层，看卫生保洁怎么样，楼道灯亮不亮，消防设施齐不齐；来到社区居委会，一间一间地跑，看文体活动设施健不健全，卫生服务站有没有；来到物业管理处，认真查看群众的投诉记录，看物业服务状况；来到背街里弄、城郊村，看老百姓的基础设施全不全，居住环境好不好，感受普通百姓的生活品质；来到农贸市场，看市场环境、看检测记录，真实体察百姓的食品安全不安全。
        除了实地查看，二支部的党员们还有一招——暗访。
        每次下基层，他们总要带上“暗访三宝”：地图——这是为了走走看看时知道自己在哪里；相机——看到不文明的现象、要改进的地方，立即拍下来；DV——暗访时随手摄录相关资料。他们不要当地人员陪同，自己拿着地图，采取步行的方式，寻找一个地方文明创建中的亮点和不足。比如，有时他们会以患者的身份来到医院，从排队挂号开始一直到取药结束，看医生能不能做到热情服务。暗访中，他们也看到了一只手接电话、一只手在给患者搭脉的医生。
        有一次做情况反馈时，当二支部的党员们把发现的问题用照片、视频的形式向当地领导展示时，领导坐不住了，他们说，这样真刀实枪的反馈意见多年没见到了，你们是来真的。
        省文明办二支部的工作得到了省委宣传部常务副部长、机关党委书记胡坚的高度肯定。胡坚评价说，省文明办二支部长期以来的这种扎实作风，贯彻了省委省政府关于在全省开展以“进村入企、助推发展、强化服务”为主要内容的大走访活动的要求，充分展现了机关干部的良好风貌。