树立职业信仰 提升“幸福指数”

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　　文/陈瑜

　　随着医疗卫生体制改革的不断深化，医疗职业本身的高技术性、高风险性带来的巨大压力；病人维权意识日益提高，医患关系紧张，医疗纠纷数量增长……在这样的情势下，党建工作如何增强针对性和实效性，构筑和谐的医患关系，让医务人员树立职业信仰，提升职业“幸福指数”，是当前医院党建工作需要思考和研究的重要课题。
　　在激励机制上下功夫，提升职业满意度。要努力寻找党务工作与医务工作的最佳结合点，寻找载体，把党建工作有机地融入到医院中心工作中。一方面通过职位明确化、薪酬市场化和绩效科学化等措施，建立一套科学的公平的人力资源管理体系，提升员工公平感。健全后备干部选拔培养和专业技术人才管理制度，加强医院干部和专业技术人才的培养、提拔、任用和管理工作。“公平、公正、公开”选拔人才，让优秀人才脱颖而出。这样就有效地将职工个人的发展与单位的发展统一起来，从而使职工产生稳定的归属感，并心悦诚服地为单位的发展而拼搏。另一方面党建工作很大一部分就是思想政治工作，说到底是做人的工作，要坚持以人为本，做到既坚持教育人、引导人、鞭策人，又尊重人、理解人、关心人。积极推进各项改革时，要及时掌握职工的思想状况，找出热点、难点，引导职工以理性、合法的形式表达利益诉求，把不良情绪降至最低。
　　在人文关怀上下功夫，提升职业幸福感。目前，医患关系、职业竞争、行业风险的压力及自身家庭、情感、人际关系的压力导致医务人员精神压力大。医院管理者要以人文管理促进医疗服务，要根据不同的压力源采取不同的措施，努力创造宽松、和谐的工作环境，充分发挥党组织与工、团、妇等群众组织的合力作用，创建形式多样的减压措施。如为医务人员建立健康档案、设立心理咨询等干预和健康促进门诊，有利于重建职业自尊和积极心态。可开展书法、绘画、摄影、歌舞和棋牌比赛、登山垂钓、拔河跳绳、外出旅游等强身益智的文体活动，使广大职工从中陶冶情操，营造团结向上的人际氛围，增强医院的凝聚力、向心力和归属感。
　　在品牌宣传上下功夫，提升职业忠诚度。近年来，医疗卫生行业不良之风悄然增长，索礼吃请、收受红包、开高价药、得回扣提成、贪污药品等，严重影响了医务工作者的形象和声誉。因此，党组织工作要以医德医风、职业道德建设为重点，通过教育使每一位医务人员都认识到自己职业的神圣，增强抵制歪风邪气的能力，不断提高服务水平和服务质量，加强医患沟通，从源头上减少纠纷的发生，树立正面形象。还要完善内部监督机制，减少负面事件的发生。同时，医院要加强正面宣传，通过对一大批德技双馨医务人员的大力宣传，在院内以榜样的力量带动、鼓励其他员工积极发展，在业内树立权威的专业地位，并向外辐射医院良好的社会形象。
　　在管理保障上下功夫，提升职业贡献率。目前医院管理中的风险控制，既要有质量管理的意识与措施，同时也应保护医务人员的权益和工作积极性。进一步优化医疗执业环境，让广大医务人员安心、放心地学习工作，是医院管理者必须直面的职责和任务。要从物质层面如医院自然环境的建设、医疗设备的改善、医疗服务的环境与程序等加以保障；从制度层面包括组织机构的健全、规章制度的建立、管理机制的完善作为保证；要加强行为层面的建设，即沉淀于医院及其职工心灵中的安全意识形态，如安全思维方式、安全行为准则、安全道德观、安全美学观、安全价值观。针对职业风险满意度偏低的状况，医院党组织要创新工作体系，给医务人员有更好的安全保障措施和宽松的医院环境、文化氛围，使他们能充分地发挥自己的潜力，为服务社会贡献自己的才智。
　　（作者单位：嵊州市人民医院办公室）