践行

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　　在淘宝网上，打开杭州市上城区组织部开设的“红淘”网店，你只需象征性打入一分钱，就可以得到党员志愿者提供的各种服务；在下城区，通过掌上66810为民服务绩效跟踪信息系统，1000多名社工的手机服务信息尽在“掌”握；在西湖区，“三全十服务”活动不仅有24小时民情服务热线还有专门的社会服务管理网，线上线下互动带来不少方便，在江干区，“进万家门，访万家情”活动已开展了3年，百姓心门被轻轻叩开；在桐庐，基层走亲的干部脚步遍布全县183个行政村……
　　近年来，杭州市围绕深化“三有一化”和社区服务型党组织建设，以“片组户民情联系、区域化统筹服务”为基础，深化完善区域化党建、精细化服务、民主化管理、信息化支撑的城市社区党建新格局，并探索党员先锋指数管理、群众满意指数评价、社区和谐指数考评制度，把联系服务群众融入基层党组织的经常性工作，融入党员干部的岗位职责，有效提升基层党组织联系服务群众工作水平，带动基层社会管理创新，今年8月，被中组部列为向全国推荐的基层党建创新6个最佳案例之一。
　　“杭州的区域化党建不是停留在传统意义上，而是一种机制的创新”杭州市委常委、组织部长张仲灿认为，可以分三个层面来看，像上城区的365智能协作平台和西湖区的“三全十服务”社会管理体系，整合区级部门、镇街和村社三级资源,既推进了党的组织和工作在基层全覆盖，又对接了社区服务、解决了“小马拉大车”的问题，从机制创新上把区域化党建工作真正落地；全市推广的下城区66810为民服务等工作法，又把社区党员干部和社工为民服务的职责清晰化，上门联系走访常态化，把为民服务的触角延伸到社会的每个神经末梢；同时杭州还依托区县党建协作工程，通过社区化标准加强农村党建保障，在桐庐基层走亲、淳安“三认”工作机制等经验的推广中，实现城市社区与农村党建工作的互学相融，整体上提升了区域化党建的工作水平。
　　社区服务如何精细化、民主化、亲情化成为杭州探索信息化条件下党员联系服务群众工作的新亮点。上城区、拱墅区等地把“红淘”、“网淘”、“党员智能卡”等新的信息技术手段与党员日常化的志愿服务融合在一起，全天候受理群众的服务需求，把党的影响力传递到年轻人当中，让党员的服务转型升级。
　　“要成为党的群众路线的践行者，就必须在走的过程中、结‘群众、百姓’这个亲。”桐庐县瑶琳镇驻村干部皇甫朝根深情地说，“做群众工作，老百姓不认同官位大小，只看他对你的信任度。这就要求我们经常要换位思考，多走多联系，成为老百姓的贴心人和亲人，这样我们开展群众工作就能起到事半功倍的作用。”
　　今年夏天比较长，在这个热气未消的9月，本刊记者兵分五路，体验转型升级中的杭州市服务型党组织给党员群众带来的阵阵清凉……