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莼湖镇许家村原联村干部骆军辉在和村里的独居老人冯雪英解释增减挂钩政策,并耐心讲解村里下步实施的居家养老房计划。 |
以前的同山村是宁波出了名的复杂村、上访村,几乎每个礼拜都有上访事件,但在今年初以来,通过凝心聚力,大家有劲都往一处使,同山村成了“零上访村”。
以柔克刚法
【关键词】
“硬事软做、硬话软说”,用水一般的柔性来化解“结石”般的矛盾。柔,在这里不是懦弱,而是以退为进的工作方式,是春风化雨的功夫和水滴石穿的韧劲。
【实例】
今年已是西坞街道民办主任陈翰波从事乡镇工作的第28年,每天结束一天的工作,陈翰波都要在“民情日记”上总结自己一天的工作。如今的陈翰波无疑已是联村工作的一把好手。
“一把椅子请坐、一杯清茶解渴、一声问候暖情、一句歉意化怨”,当地的村民亲切地将这种柔和的工作方式称为“陈氏工作法”,在《联村工作十六法》中将“陈氏工作法”归纳为了“以柔克刚法”。
西坞街道余家坝村的老年文化活动中心正在修葺,由于原来的楼房一层变两层,给周围许多村民的住房在光照等方面都造成了影响,工程受到了许多村民的阻挠,村委干部黄波就是其中之一。
今年7月,原先的余家坝村联村干部、现已调任至四维村任联村干部的陈翰波得知了这一情况,主动联系黄波,邀他来办公室坐坐。照例是一把椅子、一杯清茶、一声问候开路。
“你觉得村里建老年活动中心是好事还是坏事?”陈翰波抛出了这个问题。
“好当然是好,从大处着想我肯定会支持,但从个人利益的小处着想,如果领导不妥善解决的话,我还是会继续阻挠!”黄波的回答宣告了第一次调解以失败告终。
这可难不倒陈翰波,在乡镇里他可是出了名的耐心好,一次不行就两次,两次不行就三次。
以“柔和”著称的陈翰波打起了“感情牌”,对黄波说:“我做联村工作时,你对我的工作很支持,去年镇里征兵,你还支持了两个兵源哩!镇里的领导对你印象都很好啊,经常在背后夸你,说你是可塑之才,把你可是当后备干部对待啊,你努力一下,村里的事情多考虑点。”
这番话起了效果,黄波一听,拍拍陈翰波的肩膀说:“老年文化活动中心这事我听你的,把我的损失降到最低就行了!”
整个事件没有一句争吵,陈翰波“四两拨千斤”,以柔克刚成功保证了工程的进度。9月17日上午,陈翰波还特意跑去了施工现场,看到老年文化活动中心已经结顶,他欣慰地露出了笑容。