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东方IC供图 |
罗 伦
遭遇冗长而无成效的会议并非厄运,既然有人能霸占发言权、草率说出想法,那么就有人可以发挥他们的个人能力加以应对。
大多数会议变成了主持人的独角戏,得到的反馈只是顺从或是反对,所以,问题的关键是找到一个方法能够把“我”变成“我们”,最大化加强每个人的存在感,发掘集体智慧。
建立非防御性的开放氛围
一般来说,10位与会人员中有3位性格外向,善于垄断话语权;3位谨言慎行,尝试发表意见;另外4位则沉默不语。“每个人其实有很多话想说,但却说不出口,”管理研究学院创始人贝纳尔·玛丽·西盖说,“这直接导致他们的无能和拒绝参与,而真正原因就是缺乏一位能够给予每个人发言机会的明智领导。”1958年美国心理学家威尔·舒茨提出个人在集体中的3大需求:参与需求(感觉到自己的位置)、