让权力打起精神才能治疗“官网沉睡”
◎杨燕明
当政府官网不是联通民众的窗口,而是形象工程的范本时,其危害之大不言而喻:一则,无论是电话打不通、邮件没反应还是电话没公布,亦或是官网电话号码以x代替,都必然会导致民情难以上达,而当官网难以成为一座沟通的桥梁,其存在的价值与意义便会削减不少;二则,当政府官网频出逗比事,其实也秀出了相关官员敷衍的态度,这样的境况下,政府部门的公信力,必然会大打折扣。毕竟,一个由此及彼的逻辑是:相关官员对待官网如此,对待民众能好到哪里去呢?
遗憾的是,即便“官网沉睡”的危害性早已是一种常识,但相关部门似乎并没有纠正的诚意。这些年,官网的“奇葩事”被曝光,从来都不是监管部门的主动发现,而是遵循这样的一种路径——公民意外发现、媒体及时报道、最后引发热议、最终是相关官网进行了纠正。但很显然,这是一种“被动的纠偏”,并不是一种“主动的纠正”。这最大的悲剧在于,只有舆论逼一城了,相关部门才会进一城,显然,这并不是公众希望看到的结局。
要“治疗官网沉睡”,还必须让权力打起精神,即要形成常态化的监管路径,让政府官网成为真正的窗口,回归其服务本色。