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线上,连线社区,联络邻里感情;线下,走进居民家里拉家常,社区书记王小红忙并快乐着。 |
◎本刊记者 徐艳
“这个月15日党员固定活动日,活动的议题是推选新一届的楼道长,新州社区党员报到只要刷下钥匙扣上二微码,APP上的党员签到就有记录了。”80后的杭州滨江区西兴街道新州社区书记王小红管理社区有一套,自从11月2日参加全省(社区)党组织书记示范培训班上台发言以来,每天来社区取经的人更是络绎不绝,“互联网+,让我尝到管理的轻松!”
3年前从街道下派到社区当书记的王小红一开始真有点犯晕,社工新、社区新、居民新,2300户居民,怎么管理?如何刷存在感?
警校毕业、学计算机出身的她,搭建起一个邻里守望互助的朋友圈式网络平台:以居民需求为导向,将新州543位在职党员与家庭成员、共建单位融合在一起为社区居民提供项目化、社团式社区服务。
在新州社区,80%以上的居民都下载了“连线社区”APP,3万多次的登录量,近7000条的邻里互动信息,大数据时代的社区服务,颠覆了以前只有线下而没有线上的社区生活,现在新州连线已经迭代到3.0版本,从基于党员服务的智慧党建平台到面向全体居民服务的智慧社区平台,再到整合社区、物业、业委会、共建单位于一体的智慧社区平台,每个家庭一个实名账户。
“今天中午到地下车库发现昨天在连线平台上反映的问题已经解决,木板已经铺上,看来这个平台确实比电话管用,先点个赞。”网友“皓庭”留言;
“在电梯里看到社区党支部张贴的在职党员进社区情况通报,心里一热。去年自己参加活动虽说只有5次,但社区没有忘记,还张榜公布。事情虽小,但小事当大事做,这反映了社区工作的细致和入微。”网友“无为”留言……
“我们用党建+互联网的思维实现了走社不漏户、户户见干部”,现在王小红手下已经有包括她自己在内的10位全能社工,她们构建了Any-time\Anywhere\Anything的3A服务全覆盖体系,让全体居民见到真实和虚拟两种形式的社区干部。“现在大家都叫我王万能!”
“党员固定活动日”、“民主生活会”、“我们的节日”,王小红带领党支部利用微信公众号、连线APP等信息化工具,形成了线上预告——线上报名——线下参与——线上确认的跟踪轨迹,方便党员统筹时间,提前准备,全程参与并反馈效果,让党员服务更加智能化、精细化。
“你可以感受到王小红工作是快乐的,这种新型的党建+互联网基层治理模式,体现了党建工作的与时俱进,是有生命力的。”滨江区委常委、组织部长叶泽称赞说。