幸福五味(微),体味幸福
——宁波机场与物流发展集团有限公司党建品牌创建之路
背景:宁波机场与物流发展集团有限公司围绕“打造充满活力的现代企业、建设受人尊敬的幸福机场”目标,进一步巩固传统航空,大力发展低成本航空和公务机航空,力争到2020年,将宁波空港建设成为中国东部区域的航空枢纽、宁波市发展临空经济的战略平台、促进对外开放的重要引擎、展示城市形象的重要门户和统筹区域发展的重要纽带,为宁波市建设国际港口城市提供强有力支撑。
抓党建促发展,抓品牌促服务。宁波机场与物流发展集团有限公司以打造党建品牌为载体,提升组织建设水平创特色,创建“幸福五味(微)”的党建品牌,综合公司各部门创建的阳光(地面服务分公司)、领航(指挥中心)、芝兰(空港贵宾分公司)、心悦(安检护卫分公司)、向日葵(客舱保洁部)5个子品牌。开展方式为“幸福五微”,通过微平台、微党课、微服务、微公益、微视频五大方式,激发原动力,增强凝聚力,推动了整体工作的全面开展。
题记:凡是创造自己幸福的人,应该做全体工人和农民的幸福的匠人和创造者。当他成为一切人幸福的匠人时,他就会成为自己自身幸福的匠人了。——加里宁
晨晖升腾,寂静夜晚……在宁波机场与物流发展集团有限公司,就有这样一群“幸福的匠人”,他们活跃在不同的服务岗位:阳光、起航、芝兰、心悦、向日葵……创造幸福,体味幸福。
阳光:引领为先
当外宾在陌生的机场手足无措,当走失的孩子站在原地茫然无助,当突发性晕倒的乘客急待医救……身披红色飘带的“阳光身影”总是及时出现在旅客的身旁。“阳光服务室”是一支由25位年轻人组成的机场地面服务团队,秉承着“一心帮助旅客”的服务宗旨与“爱心、热心、用心、尽心、诚心”的“五心服务”精神,累计为机场旅客提供帮助近4万人次,被授予宁波市“最具影响力文明服务品牌”、浙江省“交通行业百名最美”团队等荣誉称号。
“我喜欢阳光服务室的哥哥姐姐,等我长大了,也想变成阳光姐姐!”六年前,父亲带着小怡彤乘坐航班前往北京接受治疗,自此与阳光服务结缘。六年来,阳光服务在机场设立了募捐箱,举办了一系列活动筹集费用,探望病情……去年,宁波民航通航30周年之际,陈怡彤作为首位幸福助飞的幸运旅客,在阳光姐姐的全程陪伴下,终于梦圆北京。
领航:敬业为心
作为宁波机场运行保障的中枢神经,指挥中心目前共有成员29人。他们保障航班起飞和到达的日常工作,又在机场的应急救援中扮演至关重要的角色。指挥员需要具备扎实的专业知识和出色的业务能力,清醒的头脑和当机立断的勇气也同样必不可少。
记得一个夜晚,突如其来的雷雨围困了飞往上海的多趟航班,周边机场资源都已饱和,宁波栎社国际机场成为最后一根“救命稻草”。而机场能够容纳备降的停机位也不宽裕,上海及舟山周边的飞机正纷至沓来。指挥中心迅速决定,启动超容保障预案,备降的飞机停在平形滑行道上。高峰时段,机场在29分钟之内接纳了6个备降,平均5分钟不到就有一架飞机降落。千钧一发的夜晚,凭借着对机场运行的安全和风险及时有效的判断,指挥中心利用有限的资源帮助周边机场成功解决了紧急备降的问题。
芝兰:时尚为魅
芝兰,古时比喻德行的高尚或环境的