周明娟：创新，传统零售业的生存之道

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　　◎本刊记者　徐艳

　　春日的一个周五午后，解百新元华南山市集人头攒动，手捧花艺、餐桌花艺、永生花艺……“解百生活家”系列已经从四月份排到了五月，从中国美院胡海燕服装设计工作室转型的花艺师在为顾客们讲解搭配技巧。一边是缤纷的花艺，一边是时尚的服装，你可以感受到传统零售业在悄悄地转型。
　　“创新，是传统零售业的生存之道。”从当选杭州市党代表到浙江省党代表，杭州解百商贸集团有限公司周明娟今年春天特别忙，“现在传统零售业生意普遍不好做，我们一直在想办法延伸和拓展，采用O2O 模式开展线上线下服务，现在我微信服务的客户就有5000多人。”

　　镜前女人，从临时工到省党代表

　　在周明娟的办公室里，总是放着一面镜子。1990年春天，20岁的周明娟进入解百当了一名专柜信息员，26年过去了，她从一名临时工做到了省优秀共产党员、省党代表、全国优秀服务员、全国劳动模范。“我就是爱这份工作,每天都特别开心。20岁时