朱红明的社区工作“三宝”

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　　文/谌春常　卢国杰

　　宁波市北仑区大港社区——全国首个不设居委会的新型工业社区。4.4平方公里的服务辖区内，有379家企业，9.8万员工，没有常住居民。
　　5年来，这个专职社区工作人员仅10人的社区，创造性地将社区化服务与管理模式移植到工业园区，释放出“四两拨千斤”的惊人能量。
　　5年来，9万余名职工和谐共处，未发生过群体上访事件、严重刑事案件；企业员工对社区的满意度100%。
　　全国党建研究会会长虞云耀称赞大港社区：“服务好、思路好、领导好！为全国工业社区走出了一条可复制、可推广的新路子。”
　　社区党委书记兼社区公共服务中心主任朱红明说，她做社区工作有“三宝。”

　　法宝一：服务心贴心

　　朱红明至今还记得第一次走访宁波高帕无纺制品有限公司，见到副总经理吴国平时的情景：“企业起初并不理解我们的工作，碰了一鼻子灰。”
　　“跟你们说也没有用，这件事我已经反映了很久，一直没解决，社区能办得了？”吴国平说。公司附近的一条“断头路”杂草丛生，垃圾成堆。
　　朱红明回来之后，很快向街道申请了一笔资金，一周内清理了垃圾，3个月内建起了文化广场。从此吴国平逢人就讲：社区真好，我们企业要大力支持。
　　就这样，朱红明带领社工们一家家走访企业，帮助企业解决了一个个问题，也为社区工作打开了一扇扇门——
　　企业经营中碰到问题不知找哪个部门。社区成立企业发展顾问团，将23家区级涉企部门纳入成员单位，定期组织顾问团到企业实地解决