兰溪依托党代表工作室建立群众工作站

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入户走访调查，解决百姓难题，倾听村民呼声，全面了解、梳理村庄现状及重点难点工作。在偏远山区柏社乡，群众工作站还在各个行政村设立了“村民说事站”，村民们忙完农活可以到“说事站”歇歇脚、喝喝茶、说说事、顺顺气。通过此举措，来疏通服务群众的“最后一公里”。

　　24小时“不打烊”，打造群众家门口的“便利店”

　　在兰溪，市委常委先行先试，带头赴联系镇乡（街道）、部门的群众工作站“进站坐班，出站下访”。2月25日挂牌以来，15位常委纷纷到群众工作站开展“民情民事面对面”活动，共接访310余人次，走访群众125余户，为民解决实事98件。这段时间，圣宇毛巾有限公司董事长姜安吉焦急万分，由于为别家企业担保，自家企业的贷款也出现了问题，面临资金链断裂的风险。4月21日下午，市委副书记、市长朱瑞俊带领相关部门人员及群众工作站成员专程来到圣宇公司，在了解企业生产经营情况和存在的困难后，市长帮助解决了农行的贷款问题，并希望银行与企业能共渡难关。
　　24小时服务“不打烊”。各工作站每天安排一名党代表坐班，随时接待来访群众；群众夜闲时间，党代表带头主动上门，拉家常诉苦恼，面对面听意见；网络工作室设有群众意见在线办理OA系统，随时随地可以反映诉求，不受空间和时间限制；群众接待日，工作站牵头，多个职能部门进点摆摊，联合接访，为群众现场答疑解惑；646个村和20个城市社区，每个村（社区）都有一个定向联系党代表，会牵头定期进村入户收集民情。通过线上、线下，坐班、上门，定时、驻点，聚焦民生问题，主动寻找群众关注的热点，畅通民情传递渠道，实现24小时全天候服务。服务关键在落实，在解困。对不能当场解决或答复的民情民意，由坐班党代表包干到底，实行当日收集当日梳理、次日逐项分解交办责任人、全程跟踪限时办结。对于责任主体不明确或需要多个部门联合会诊的，由坐班党代表报市党代表联络办专题研究，并及时将研究意见反馈给当事人。该市明确规定，属村(社区)、乡镇和市级有关部门办理的事项，分别限时7天、15天和1个月内办结。无故超过规定期限未办结的，将追究坐班党代表责任，从而确保群众反映的事情，件件有落实，事事有回音。
　　据了解，兰溪市党代表群众工作站自3月中旬建立以来，各工作站走访村庄285个，走访村民1436户，收集到环保、建房、发展村集体经济等方面的意见建议203条，已办理95件，交办122件。