湖州“阳光之家”拓宽服务群众渠道

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　　今年初以来，湖州市紧扣组织工作发展新形势和信息化建设新需求，开发建设“实体、网络、手机”三位一体的“阳光之家”综合性服务平台，进一步拓宽联系服务群众渠道。
　　拓展服务阵地，组织工作驶入“掌上时代”。基于苹果、安卓系统开发手机平台，设置图片新闻、党员之家、干部之家等7个板块，支持资讯在腾讯微博、网站中转播分享。手机平台9月底正式开通以来，下载量已超1500用户，阅读量近2万人次。
　　整合服务资源，组织部门实现“一站式服务”。创新完善实体服务模式，专门设立阳光之家工作室、阳光热线作为日常接待党员群众的第一站。融合网络优势资源，依托“湖州组织工作网”搭建网络服务平台，提供党员、干部、人才25个方面的业务咨询服务。推出“点对点”阳光服务，针对服务对象的在线咨询提问运用手机平台限时回复、定点推送。
　　优化服务机制，组工服务迈上“高速路”。完善平台运行机制，建立信息发布审核、即时推送、服务事项限期答复、转办事项部门限期办理等制度。落实专人负责市、县级平台日常运行和管理维护，全程跟踪办理情况，定期开展电话回访、服务反馈，并利用网络、手机平台等收集意见、建议。/沈　斌